Sugerencias

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¿Cómo puedo llegar al Hospital?

Puede encontrar la mejor forma de llegar al Hospital en Localización, o bien pinchando este enlace.

¿Cuál es el horario de visitas a pacientes ingresados?

El horario de visitas es de 14 a 18 horas. Para más información visite o consulte el siguiente enlace.

¿Cómo puedo ser atendido en el Hospital?

a)     Pacientes con tarjeta sanitaria vigente del Sistema Nacional de Salud:

  • Atención urgente: cualquier paciente puede ser atendido en el Servicio de Urgencias
  • Atención programada: los pacientes con tarjeta sanitaria vigente del Sistema Nacional   de  Salud que sean derivados desde el centro de salud correspondiente.

 b)     Pacientes cubiertos por aseguradoras privadas: necesitarán autorización de su compañía aseguradora, por ello es importante que su aseguradora le informe de la cobertura de su seguro.

 c)      Pacientes privados: para obtener información dirigirse al Servicio de Admisión (Facturación).

¿Puedo acompañar a un paciente Hospitalizado en horario nocturno?

Cada caso será valorado por el personal asistencial. Para ello deberá dirigirse al control de enfermería correspondiente.

¿Cómo puedo modificar o cancelar la fecha de una consulta?

Puede cambiarla llamando a cualquiera de los teléfonos(según corresponda):

  • Consultas externas: 985 30 11 44.
  • Radiología: 985 32 00 50 (a través de la centralita del Hospital).
  • Radioterapia: 985 31 71 78.

En caso de ser Hospitalizado, ¿Qué servicios me ofrece el Hospital aparte de la asistencia sanitaria?.

Cada habitación colectiva dispone de:

  •  Baño completo.
  • Servicio de restauración (desayuno, comida, merienda y cena)
  • Servicio de televisión de pago.
  • Toallas de baño y lavabo personal.
  • Pijama de paciente y/ o camisón.

 Es aconsejable que acuda con sus complementos de aseo personales y sin joyas ni objetos de valor.

¿Puedo acceder a una habitación individual particular? ¿Qué me ofrece adicionalmente sobre una habitación normal?

Nuestro Hospital dispone de habitaciones individuales, para poder acceder a ellas deberá dirigirse al servicio de Admisión.

 Estas habitaciones, además de disponer únicamente de una sola cama, ofrecen servicio de telefonía (solo para recibir llamadas) y disponen de un sofá-cama para poder acompañar al paciente hospitalizado durante su estancia.

¿Cómo puedo solicitar mi Historia Clínica?

La solicitud deberá realizarse en el Servicio de Admisión. Si desea tener mas información, puede descargar el siguiente documento.

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con la atención recibida?.

Existe un Servicio de Atención al Paciente donde usted podrá presentar una reclamación verbal o escrita. El horario del mismo es de 9 a 15 y de 16 a 18 horas de lunes a jueves y de 9 a 15 horas los viernes. Si usted estuviese hospitalizado y no pudiera desplazarse, podrá solicitar la presencia del personal de Atención al Paciente a través de la Supervisora de la Unidad de Hospitalización.

También existe un buzón de sugerencias situado en el Servicio de Admisión, o bien puede utilizar el buzón de sugerencias de nuestra pagina Web.

¿Cuál es el horario del servicio de cafetería?

Los familiares y visitas de los enfermos ingresados disponen en el hall de entrada de una cafetería abierta al público desde las 8 a 21 horas de lunes a viernes y de 9 a 21 horas sábados y domingos. Se recuerda que los pacientes ingresados no pueden acceder a la misma.

También se dispone en la sala de estar del hall de la 2ª planta de máquinas expendedoras de refrescos, aperitivos y café.

¿Cuál es el horario de los servicios religiosos?

El Hospital cuenta con servicios religiosos de confesión católica, celebrándose misa a las 11 horas los domingos, en la capilla ubicada en la 2ª planta, que permanece abierta diariamente de 9 a 20 horas. La administración de otros sacramentos puede ser solicitada directamente al capellán o a través del personal de la Unidad de Hospitalización.